Купуючи товар у магазині «Паралель», ви отримуєте не лише якісне обладнання, а й надійну підтримку після покупки. Ми розуміємо, що несправність техніки — це завжди незручність, тому організували власний сервіс, щоб вирішити питання швидко і без зайвого клопоту для покупця.
Наш сервісний центр виконує гарантійний ремонт та технічне обслуговування товарів, придбаних у «Паралелі». Фахівці мають досвід роботи з обладнанням для опалення, водопостачання, вентиляції, сантехнікою та електроінструментами — тобто з усім асортиментом, який представлений у нашому каталозі.
Як це працює:
- Увійдіть у свій особистий кабінет на сайті та оформіть заявку на сервісне обслуговування у розділі «Сервіс» — вкажіть товар, прикріпіть фото, опишіть проблему та дату покупки
- Заявки розглядаються в порядку черги — після опрацювання з вами зв'яжеться наш фахівець
- Привезіть або надішліть товар до нашого сервісного центру (залежить від міста чи області, в якій Ви знаходитесь)
- Майстер проведе діагностику, усуне несправність і ми повідомимо Вам про готовність роботи
- Справне обладнання можна забрати самостійно, або ми його доставимо (залежить від міста чи області, в якій Ви знаходитесь)
Гарантійне обслуговування здійснюється безкоштовно протягом гарантійного терміну виробника. Якщо гарантійний термін завершився або поломка стала наслідком механічного пошкодження — наші майстри нададуть комерційну пропозицію на ремонт.
Для уточнення деталей, вартості та термінів виконання робіт зв'яжіться з нами за телефоном +38 (067) 913-58-58 або напишіть на email office.paralell@gmail.com. Наші менеджери проконсультують вас, дадуть відповіді на всі запитання.
Обирайте «Паралель» — отримуйте не лише якісний товар, а й повний сервіс під ключ!
